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【ITヘルプデスク】急募!ベーシックIT知識があればOK!日本語と英語を使いながらアクティブに働ける!
入社後トレーニングあり♪ 一日の就業時間を長めに取って連休を多くしたい方必見!!

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 第二新卒歓迎
  • 大手企業
  • 留学経験者歓迎
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 その他
勤務地 Petaling Jaya
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社は、グローバル市場に最適な人と技術を選出し、業務オペレーションを提供する企業です。
日本のみならず、世界中に拠点を持ち、お客様のビジネスプロセスを最適化し、
変革を促すBPOベンダーとして、オペレーショナル・エクセレンスをサービス理念として掲げます。

今回はここマレーシアにて、某日系IT企業のITインフラサポート職を募集致します。

【業務内容】
★クライアント側で発生するトラブルに対し、第一窓口としてトラブルのヒアリング、ソリューションの提案、場合によりエスカレーションを対応して頂くブリッジポジションとなります。

・クライアント側のITトラブル案件の受け取り
・トラブル解決のための提案、場合により第2窓口へのエスカレーション
・第2窓口とのやりとり(英語で対応)
・トラブルシューティング完了の連絡など
応募要項 【必須条件】
・できるだけ早く入社できる方から優先的に採用
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・大卒、もしくは短大・専門卒+5年以上、もしくは高卒+10年以上の就業経験をお持ちの方(ビザ取得のため)
・コロナ禍であってもマレーシアで働ける方
・日本人としてのマナーをきちんとお持ちの方

【歓迎条件】
・法人営業など日本人顧客を相手としたビジネスの経験がある方
・同様の就業経験をお持ちの方

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