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【コールモニター】大手アメリカ企業のプロジェクト、土日お休み&オフィスアワーの求人
有名モールエリアのオフィスでランチはいつもモールで♪

  • 未経験歓迎
  • 土日祝休み
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内英語会話
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 福利厚生充実
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 その他
勤務地 Kuala Lumpur
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
弊社はITコンサルティング、システム・インテグレーションならびにアウトソーシング・ソリューションのプロバイダーとして、様々な業界をリードしております。
またグローバル企業で今後もビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を拡大予定です。

今回は大手のアメリカ企業のクライアントのQAとして従事して頂きます。

【業務内容】
・コールのモニター、サービスの向上
・クライアントへのレポートと報告
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し、また改善の経過モニター、報告
・CI(Continuous Improvement)・プロセス改善
・各問題などのトレンドを図る分析レポートの提出
応募要項 【必須条件】
・配偶者ビザ・PRをお持ちの方
・日常レベル~ビジネスレベルの英語力
・現在マレーシア在住で、必ずリリースレターが出る方
・直ぐに入社が可能な方(入社日6月7日)
・コミュニケーション能力が高く、チームとのコミュニケーションがしっかり取れる方
・問題解決、分析がしっかりできる方
・ITリテラシーがある方


【歓迎条件】
・QA・チームリーダーなどのご経験がある方
・Shared Serviceでのご経験がある方
・英語上級者であれば大卒新卒も応募可

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