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★2022年前期採用★【カスタマーサポート・バイリンガルポジション】外資系のBPO コールセンターでの英語ポジションのお仕事です
英語上級者、カスタマーサポートのご経験のある方募集中！日本在宅勤務のみも可能
- 未経験歓迎
- シフト勤務
- 平日休みあり
- 新卒歓迎
- 第二新卒歓迎
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 服装自由
- 大手企業
- 外資系
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 職務経験3年以上
- 職務経験5年以上
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Petaling Jaya |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。 今回は、新しくスタートするフードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。 5月半ばから新規プロジェクト（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部 署）が立ち上がります。こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。 【業務内容】 基本的に英語で業務をして頂きます。 ・電話やメール、チャットにてお客様や配送員のお問い合わせ対応 ・購入した商品についての問い合わせや支払い・払い戻しの対応 ・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応 ・ドライバーが事故にあった場合の対応、警察とのやりとり、本社に報告など ・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応 【研修期間】 ・4週間 【入社日予定】 ・3月半ば ・4月半ば ・5月半ば ・6月半ば ・7月半ば |
| 応募要項 | 【必須条件】
・既定の入社日に入社（在宅勤務もしくはマレーシア渡航）できる方 ・大卒、専門・短大卒＋5年、高卒＋7年の就業経験がある方 ・社会人経験3－5年ある方 ・ビジネスレベルの英語力 ・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方 ・日々変わる状況等に柔軟に対応できる方 【歓迎条件】 ・在宅ワークが可能な方 ・海外就職経験者！ ・コールセンター立ち上げ経験者 ・接客や事務経験歓迎 【日本在宅ワークについて】 ・お給料はRmをYenに換算しての支給になります ・PCやヘッドセット、Wifiをお持ちの方、自分で用意が可能な方 ・雇用主とは業務委託契約を結び、日本の税金制度に従って頂きます。雇用形態は個人事業主で、各自で市役所や税務署に申告して頂きます ・国民健康保険や国民年金も自己負担になります 【マレーシアへ渡航せず日本で在宅勤務希望の方】 ・1年の契約社員 ・マレーシアへ渡航はせず、日本でのリモートワーク ・条件は【必須条件】と【日本在宅ワークについて】をご参照下さい。 |
