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【カスタマーサポート・バイリンガルポジション】外資系のBPO コールセンターでの英語ポジションのお仕事です
英語上級者、カスタマーサポートのご経験のある方募集中!日本在宅勤務のみも可能

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 新卒歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内英語会話
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 職務経験3年以上
  • 職務経験5年以上
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Petaling Jaya‎
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は、新しくスタートするフードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。 5月半ばから新規プロジェクト(日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部 署)が立ち上がります。こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。


【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・電話やメール、チャットにてお客様や配送員のお問い合わせ対応
・購入した商品についての問い合わせや支払い・払い戻しの対応
・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応
・ドライバーが事故にあった場合の対応、警察とのやりとり、本社に報告など
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応

【研修期間】
・4週間

【入社日予定】
9月27日
10月25日
11月29日
12月27日
応募要項 【必須条件】
・既定の入社日に入社(在宅勤務もしくはマレーシア渡航)できる方
・大卒、専門・短大卒+5年、高卒+7年の就業経験がある方
・社会人経験3-5年ある方
・ビジネスレベルの英語力
・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方
・日々変わる状況等に柔軟に対応できる方


【歓迎条件】
・在宅ワークが可能な方
・海外就職経験者!
・コールセンター立ち上げ経験者
・接客や事務経験歓迎


【日本在宅ワークについて】
・お給料はRmをYenに換算しての支給になります
・PCやヘッドセット、Wifiをお持ちの方、自分で用意が可能な方
・雇用主とは業務委託契約を結び、日本の税金制度に従って頂きます。雇用形態は個人事業主で、各自で市役所や税務署に申告して頂きます
・国民健康保険や国民年金も自己負担になります


【マレーシアへ渡航せず日本で在宅勤務希望の方】
・1年の契約社員
・マレーシアへ渡航はせず、日本でのリモートワーク
・条件は【必須条件】と【日本在宅ワークについて】をご参照下さい。

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