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【オペレーションマネージャー/ アシスタントマネージャー】フードデリバリープロジェクトのポジションです
キャリアアップを目指している方必見です！！国内転職者歓迎！
- 未経験歓迎
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 交通費別途支給
- 服装自由
- 大手企業
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- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Petaling Jaya |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】 当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。 今回は、大手BPO企業が担当する世界でも有名な某アメリカのフードケータリングサービスのプロジェクトのオペレーションマネージャーORアシスタントマネージャーの募集です。 【業務内容】 ・カスタマーサポートのオペレーションマネージャー業務 ・コールセンターの立ち上げ業務、プロセス改善 ・コールセンターの管理やコールの品質の管理、トレーニングの提供 ・クレームの報告と管理 ・シフトの作成、人員確保や適切な配置 ・クライアント側とのKPI報告会議への参加 |
| 応募要項 | 【必須条件】 ・コールセンターオペレーションマネージャーまたはアシスタントマネージャー経験者 ・ビジネスレベルの英語力 ・年齢：～40代まで ・リーダーシップを発揮でき、臨機応変に対応できる方 【歓迎条件】 ・PR/配偶者ビザお持ちの方 ・海外就職経験者！ ・TOEIC 850点以上の方 ・コールセンター立ち上げ経験者 ・TL、アシマネの方もキャリアアップを目指して頑張りたい方は大歓迎！ |
