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【カスタマーサポート/Email&電話対応】日勤のみ&土日休み!業務中の語学力不問!KLセントラル駅直結のビルで通勤もラクラク♪
某外資医療系クライアントのエージェントとしてサポートして頂くお仕事です。

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 新卒歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 社内英語会話
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 職務経験1年以上
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Kuala Lumpur
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資医療商品を利用する日本人顧客からのお問い合わせ対応のカスタマーサポート業務になります。
業務は日本語を使って行い、Emailもしくは電話での対応をして頂きます。

・日本人エンドユーザーからの問い合わせ対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
応募要項 【必須条件】
・基本的な英語力(業務は日本語ですが入社後人事とのやり取りなど英語になります)
・大卒新卒応募OK!
・高卒+5年/短大・専門卒+3年の就業経験
※マレーシア国内の転職の際はリリースレターをお持ちの方
※現在、PR/配偶者ビザお持ちの方限定

【歓迎条件】
・ホスピタリティ精神の高い方
・カスタマーサポート経験をお持ちの方
・基本的なパソコンリテラシーのある方

★業務自体は日本語を使用する場面が多いですが、面接に進んだ場合はマレーシア人面接官との面接になる可能性があります。英語が間違っていても自分の意思を相手に伝えようとする意思が大事になります。

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