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【カスタマーサポート】マレーシア在住者優先採用中!給与額RM9000超も可!超都心勤務でKLCCまで徒歩5分&駅から徒歩1分の好立地♪
日本語を使いつつ、英語力も伸ばしたい人必見!マルチナショナルな職場で自分を高められる環境です!

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 第二新卒歓迎
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 公的機関
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 福利厚生充実
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Ampang Park
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手ホテル予約サイトのサポートスタッフとして働いて頂きます。上記サイトを利用してホテルの予約、または予約宿泊日の変更やキャンセルをされる日本人顧客と各国のホテルとの間に入り、双方を結ぶブリッジ業務です。

・日本人顧客からのホテル予約、もしくはキャンセル対応
・仮予約管理、お問い合わせ対応
・宿泊客からのスペシャルリクエスト確認、フィードバックやクレームの共有
・変更、キャンセル内容を各国の提携ホテルへ連絡

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。(電話:Eメール=7:3程の割合)
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください♪
応募要項 【必須条件】
★コロナ禍のビザ取得プロセスの関係で、
 マレーシア在住者の方を優先的に採用しております。

・日常会話レベルの英語力 (日本語:英語=7:3程の割合)
・大卒、もしくは短大/専門卒業後7年以上、もしくは高校卒業後10年以上の就業経験をお持ちの方(ビザ取得のため)
・40歳くらいまでの方
・お客様の状況に応じプロフェッショナルとして対応できる方
・臨機応変な対応ができる方
・シフト勤務に柔軟に対応できる方

【歓迎条件】
・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

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