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【チームリーダー】超有名配車アプリが提供するデリバリーサービスのサポート業務
給与額はRM9000以上！日本人オペレーターをまとめチームを引率するポジション！
- シフト勤務
- 平日休みあり
- 第二新卒歓迎
- 住宅付与／手当
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 職務経験1年以上
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
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| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | TTDI |
| 雇用形態 | |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】 当社は韓国資本のBPO企業とシンガポールのBPO企業がはじめてマレーシアに設立したジョイントカンパニーです。おもに公共機関、情報通信、金融、物流、メディアなど60以上のお客様へのカスタマーサービスを担当しております。 今回はここマレーシアで日本人顧客をメインにサポートするチームを統括できるチームマネージャーを募集致します。 【業務内容】 ★担当して頂くプロジェクトの日本チームのマネジメント業務がメインの仕事になります。 ・日本チーム全体の進捗管理 ・オペレーターとの個人面談(個々の強みを育て、改善点や具体的な解決策をアドバイスする) ・新人社員のコーチング ・目標達成に向けての目標、戦略の考案 ・難度の高い質問へのエスカレーション対応 ・コンプライアンスに沿ったデイリーオペレーションチェック |
| 応募要項 | ★できる限り早く入社できる方を優先的に採用致します★ 【必須条件】 ・最低半年以上のCSチームリード経験をお持ちの方 ・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方(レポート先が海外の方になる為、それ相当の英語力が必要となります。) ・大卒＋2年、短大・専門＋7年、高校＋10年の就業経験をお持ちの方 ・チームリーダーとしての自覚を持ち責任を持って仕事に取り組める方 【歓迎条件】 ・カスタマーサービス企業にてマネージャー、SV等の経験をお持ちの方 ・SMS広告経験者 ・海外での就業経験をお持ちの方 |
