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求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
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| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | KL sentral |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】 我々は各企業様へのITソリューションを提供しており、企業や組織向けのICT（情報通信技術）システムおよびアプリケーションの設計・インテグレーション・運用を行っています。今回はこちらで弊社クライアント様のサービスデスクアナリストとして勤務して頂きます。 【業務内容】 ・顧客のハードウェア、ソフトウェア、およびネットワークエラーへの対応、診断 ・他チームと連携しながらの問題解決およびエスカレート ・顧客再度への問題開示およびアップデート ・社内のシステムに沿ったITサービスプロセスの監視 |
| 応募要項 | 【必須条件】 ・24時間シフト勤務可能な方 ・Windowsデスクトップオペレーティングシステム、PCハードウェア、 マイクロソフトオフィス、イメージングソフトウェアなど慣れている方 ・同業種で1年以上の就業経験がある方 ・クライアントと良好な関係を築ける方 【歓迎条件】 ・ITILの知識をお持ちの方 |
