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【カスタマーサポート】大手外資系旅行サイトの日本人顧客サポート
旅行業界、ホテル業界にご興味がある方必見です!英語と日本語でのお仕事なので英語上達も可能♪

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 第二新卒歓迎
  • 英語力不問
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内日本会話
  • 交通費別途支給
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Petaling Jaya‎
雇用形態
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事を募集しています。
ホテル予約、航空券予約、旅行代理店のサポートです

★入社日9月27日★
7月末までにEP申請をする必要があります


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様(ホテル、航空会社、旅行代理店など)からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告


【研修期間】
3か月(座学と実践も含めた研修)
応募要項 【必須条件】
・入社日9月27日までにマレーシアに渡航できる方
・日常レベルの英語力をお持ちの方
・マレーシア国内転職者は必ずRelease Letterをお持ちの方
・大卒、新卒OK
・短大卒、専門+5年の就業経験
・高卒+7年の就業経験
・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方


【歓迎条件】
・コールセンターご経験者
・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方
・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方
・配偶者ビザ・PRをお持ちの方

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