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求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Petaling Jaya |
| 雇用形態 | |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。 今回は大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事を募集しています。 ホテル予約、航空券予約、旅行代理店のサポートです 【業務内容】 ・日本人のお客様からのお問い合わせ対応 ・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応 ※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。 ・サービス、商品に関してのクレーム対応 ・サービス上のトラブルシューティング ・関連チームへのエスカレーションや報告 【入社予定日】 2023年4月25日 予定 2023年6月26日 予定 2023年7月31日 予定 ※マレーシアのオフィスにて入社、研修 【研修期間】 3か月（座学と実践も含めた研修） |
| 応募要項 | 【必須条件】
・入社日までにマレーシア渡航が可能な方 ・日常レベルの英語力をお持ちの方 ・大卒、新卒OK ・短大卒、専門＋3年の就業経験 ・高卒＋5年の就業経験 ・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方 【歓迎条件】 ・コールセンターご経験者 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方 ・配偶者ビザ・PRをお持ちの方 |
