【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、某アメリカIT企業のプロダクトサポート職を募集致します。

【業務内容】
★クライアント側で発生するトラブルに対し、電話、Eメール、チャットを介しインターナルの
トラブルシューティングに従事して頂きます。問題を解決に導くまでのテクニカルサポートを行います。

・インターネット広告に関するアドバイスやサポート
・マーケティングチームとの連携、キーワードのリサーチ
・コンバージョンを増やし、コストを削減する
・オーガニック検索順位を最適化するSEO戦略の立案
・クライアント側のトラブル案件の受け取り
・電話、Eメール、チャットを介したトラブルシューティング
・案件に応じたエスカレーション
・顧客ニーズ、コンプレインの管理＆共有
・新しいプロセスの中で発生しうるリスクの共有など


※入社後は約5週間のトレーニングが行われます（すべて英語を予定）、その後Resting Periodを通じ、OJT形式で業務に入って頂きます。

【企業案内】
当社はインターネットサイトの企画・構築・運営等をおこなう日系のWeb会社です。
様々なコンテンツをデータベース化し、それらを関連させることで、これまでより高度なWEBサイトを簡単に構築できる、日本発のWEBサイト構築プラットフォームRCMSを開発、提供しております。

【業務内容】
★主に当社CMS「RCMS」、および現在開発中のAPI志向の次世代クラウドネイティブCMS「Kuroco」を利用したWEBサイトの構築業務となります。
★最新の技術も積極的に取り入れていきますので、継続的な勉強も必要です。
★習得のスピードは個々に任せますが、全てのエンジニアに対してフルスタックになることが要求されます。

・当社CMSを利用したWebサイトの構築
・現在開発中のクラウドネイティブCMSを利用したWEBサイトの構築
・クライアント案件の構築＆デザイン
・自社新規サービスの立ち上げサポート
・UI/UX(レスポンシブ)の制作など

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資系SNSのカスタマーサポート業務になります。
チャットでの対応をして頂きます。


・クライアントのマニュアルに沿ったクレーム対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション・報告
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【事業内容】
当社は2016年にマレーシアに進出した日系のリユース販売企業です。
現在はマレーシア国内に12店舗を展開し、今後も事業拡大を目指しています。
今回は現地法人CEOのもとCFOとして経理部門をはじめとする現場のマネジメントをして頂きます。
経理、財務全般、月次決算、年次とりまとめ、内部監査対応も対応してもらいます。

★年々事業規模が大きくなっていく中で会計基準も変わってくる為MFRSに合わせていく仕事ができる方
★最低限中小企業監査の経験がある方を希望(監査法人との仕事で必要)

・月次決算、年次決算とりまとめ(海外統括本部への報告)
・原価計算対応
・現地スタッフのマネジメント(実務遂行、育成支援)
・内部監査対応を実施、本社との連携
・納期管理を実施
・CEOと連携した業務上必要なタスクへの対応

【企業案内】
当社は、カスタマーサポート、マーケティング、ITソリューションなど幅広いサービスを提供する
日本を拠点とするアウトソーシングサービス企業です。
グローバルな事業展開と多様な業種に精通したチームにて、お客様のビジネスニーズに効果的にお応えします。

【業務内容】
★今回のポジションでは、eコマースオペレーションエキスパートとして、
　クライアントニーズへの対応、クライアントへのレポーティングなどの業務に対応して頂きます。
★ウェブサイト制作からカスタマーサービス、マーケティング、広告まで、幅広いサービスに対し
　豊富な経験をお持ち且つ、仕事に対し意欲的な方を求めています。

・フロントエンドとバックエンドの管理
・トップページやバナーなどのフロントエンド更新
・フロントエンドのその他のレイアウトチェンジ
・商品データ登録、商品カタログの管理、在庫管理
・販売促進データ登録（割引、クーポン、ポイントなど）
・サイトのユーザー訪問、移行、コンバージョン状況などの分析
・ウェブサイトのコンテンツの戦略立案、実行
・外部ベンダーとのやりとり（英語使用）
・SEO戦略およびその他のプロモーション立案、実行
・顧客からの問い合わせ対応や、要望への迅速かつ丁寧な対応
・ウェブサイトの改善
・ウェブサイトチームの牽引、メンバーのサポート
・フィードバックや問い合わせへの対応
・ウェブサイトのコンプライアンスチェック


＊業務中の使用言語は、日本語と英語です。
＊直属の上司は日本人です。
＊教育期間中、チームリーダーからOJTを実施いたします。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームの短動画のコンテンツチェック業務になります。

・投稿された動画のコンテンツやコメントの確認
・不適切と報告されたコンテンツを確認し、レギュレーションに沿って対処
・利用規約違反していないかの確認

【入社日】
９月30日
10月８日


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業情報】
弊社は時代の変化とお客さま・パートナー企業のニーズを捉えた金融・サービスを提供し、既存事業の成長とM&Aによって事業領域を積極的に拡大してきました。

今回は、オートリースの事業部にて営業ポジションを募集しています。日系企業のお客様をメインにリーシングの契約をして頂くお仕事です。


【業務内容】
・新規営業の獲得
・既存顧客様との関係構築（メンテナンス、修理などのフォローアップ）
・見積書などの作成
・現地ディーラーとのやり取り

【会社概要】
当社はヌグリ・センビランに工場を構える大手日系製造企業です。
世界に誇る 『Made in Japan』 を、ここマレーシアでも製造販売しています。
当地マレーシアには800人以上の従業員が勤務しております。

【業務内容】
★マレーシア拠点におけるSAPシステムの稼働において、
日本側の対応並びに現地でのSAP導入を対応できる人材を募集します。
★ローカルマレーシア人のSAPエンジニアと日本本社の間に入り、リエゾン、通訳等も対応頂きます。
★SAPの要件や仕様の収集、分析、設計、文書化、コーディング、テスト、設定、
展開、実装、保守、システムおよびアプリケーションをご担当いただきます。
＊SAP(System Analysis Program Development)⇒SAP社の製造するERP製品

・通訳・翻訳業務
・日本チームとのミーティングに入り、SAPデベロッパー（現地マレーシア人）をサポート
・日本語ドキュメントの翻訳
・現地日本人出航者の業務サポート(レポート作成含む)
・安全性とコンプライアンスに関する調査の調整、対応
・日本監査のサポート（フィジカルまたはオンライン）
・日本からの訪問者のサポート
・必要に応じた業務マニュアルの作成
・その他アドホックタスク

※将来的に他部署への挑戦も可能です！！

【事業紹介】
当社はマレーシア企業とのJV事業にて、コンビニエンスストア向けの中食の生産を行っています。
主に商品企画・開発から生産・配送に携わり、JVパートナーが展開しているコンビニエンスストアを通して、
マレーシアの中食文化を発展させることを目的としています。

【業務内容】
★マレーシア現地でのJV（ジョイントベンチャー）事業のマネージャーとして、日本側、
JVパートナーと連携しながら、コンビニ向け商品の開発、工場運営管理、スタッフ管理、
財務管理などを行なって頂きます。

職位は経験・スキルにより、ゼネラルマネージャー、ファクトリーマネージャー、
アシスタントファクトリマネージャーを検討しています。

具体的には…
・現地JV企業の財務状況の把握、及び日本本社への共有
・現地工場の各部署の最終レポーティングライン（生産管理部、品質管理部、商品開発部、倉庫管理部）
・現地JV企業各部署とのコミュニケーション（財務部門、仕入部門、RTE部門、マーケティング部門、設備メンテナンス部門、IT部門など）
・現地でスタッフマネジメント（100人〜150人）
・現地JV企業の取締役会への報告、または報告補佐
・日本本社へのレポートなど

《求める人物像》
・責任感が強く、何事にも前向きで成長意欲が高い方
・対人折衝能力、コミュニケーションスキルが高い方
・負けず嫌いな方
・論理的な思考力とそれに伴う行動力がある方

【会社情報】
◇365日年中無休で診療
◇毎日22時までオンライン診療
◇お薬はご自宅までお届け
◇各種保険キャッシュレス対応
◇24時間日本語対応電話窓口設置

内科、小児科、皮膚科、女性外来、心療内科などあらゆる一般的な症状を幅広く対応しています。

【仕事内容】
・クリニックのオンライン受付業務
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳としてドクターと患者の間に入るサポート業務
・提携薬局との提携、連絡
・薬の準備、発送業務
・日時、月次の経理業務
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療用語の知識や経験は不要です。
※医療未経験でもご安心ください。研修を通し指導致します。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、ヨーロッパ、中東、南米圏など国や地域を超えて
安心して受けられる医療サービスの展開を目指しております。
オンラインアプリを使用し、気軽に医療サービスを受けられる環境を作り出すべく邁進しています。
将来的には、国を跨ぐ様々なポジションも検討しておりますので、
足がかりとしてもマレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事です。


・お客様からのお問い合わせの対応
※外国のお客様からの入電もご対応頂きます
・パートナー様への変更や苦情のアップデート、確認、キャンセル対応など
・サービスや製品の提案
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
2024年10月



入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

今回はフードデリバリーのバイリンガルポジションの募集です！

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応
・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応
・関係者との連携、調査、報告
・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレポート）

★社会人経験が豊富な方、多種、他業界でのご経験がある方にお勧めです！
★母子留学で来られているお母さま方も多く活躍されています。
★夜勤もありますが、ほとんどはメールでの対応になります。


【研修期間】
・4週間


【入社日】
９月30日
10月28日
11月25日
１月27日
２月24日
３月31日
４月28日

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。
特にパフォーマンスや英語力次第では英語のポジションやチームリーダーなどの管理職を狙うことも可能！！


今回は、フードデリバリーのカスタマーサポート（日本語担当）を募集します。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/




【業務内容】
・電話やメール、チャットにてお客様や配送員のお問い合わせ対応
・購入された商品についての問い合わせ、支払いや払い戻しの手続きの対応
・サービス上のトラブルシューティング
・クレーム対応とそのエスカレーション


【研修期間】
・4週間


【入社日】
９月30日
10月28日
11月25日
１月27日
２月24日
３月31日
４月28日

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★日本人とマレーシア人で構成されるインサイドセールスチームのメンバーとして、日本やマレーシア、
東南アジア諸国に電話やオンラインでアプローチし、リード（案件）開拓を行うスペシャリストとして従事して頂きます。

・日本のビジネスクライアント企業のお客様への内勤営業
・電話・メール・Web等のマルチチャネルを使用した内勤営業活動
・主にIT関連の商品、サービスの営業活動

※社外向けのコミュニケーションはすべて日本語ですが、社内では英語を使用します。

【会社情報】
マレーシアの海外引越では30年以上の実績を誇り、
日系企業様はもとより、個人の引っ越しサービスにも精通し、
日本からマレーシア、マレーシアから日本、マレーシアから各地（海外）など、各主要都市に拠点を構え、各都市と提携先との連携から、きめ細かいサービスを売りとしています。
拠点地域は18か国以上に上り、顧客の多くは日本人です。

ペットのお引越しのライセンスも持っておりペットの輸送も行っております。


今回はおもてなしの精神あふれる海外引越営業兼コーディネーターの募集です。
フットワークが軽く、海外出張したい方お勧め求人です。



【仕事内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・下見、見積り、引越作業（お客様宅にて書類作成）、請求書作成などの業務
・契約書及び通関書類の作成
・下見、荷量の見極めとパッケージ案内
・日系企業をメインに営業＆関係構築（新規、既存）
・引越チームスタッフの手配、現場監督
・マレーシア国内出張
・海外出張

【会社情報】
当社は1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定
して供給しています。
世界をリードする商品をつくるために、あらゆる部門の固有技術を高める事をモットーとし、
柔軟なニーズ対応力とそれを裏付ける高い生産技術を持ち、
提供する電子部品にはTV・DVDプレーヤ・オーディオ機器などの
民生機器や、携帯電話・FAXなどの通信機器をはじめ、医療用・
工業用電子機器、コンピュータ関連機器、車載用機器などの
産業機器まで幅広い分野で活用され、現代社会においてなくてはならないものとなっております。
常にニーズに目を開き、お客様のご要望に迅速にお応えするよう努めており、
各分野において高い信頼と評価を受けています。


マレーシア東北部はコタバルはマレーシアの文化が色濃く残る街ですので、異国情緒溢れる雰囲気を肌で感じることができます。日帰りで行ける距離に多くの観光客が訪れる青い海が広がるリゾートがありますので、休日に訪れのんびりした時間を過ごすことも可能です。

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【業務内容】
★日本人コーディネーターと一緒に日本から駐在で働かれている方とローカルスタッフの間に入り、業務をスムーズに遂行するための内勤のお仕事です。

・出張者対応（ホテル手配・車の手配等）
・ビザ対応
・社員が居住するコンドミニアムの修繕に関わる窓口対応
・日本人ゲスト来客時のアテンド・会社紹介・通訳
・その他の一般アドミン業務（簡単な通訳や翻訳などローカルできないパート）
・マネジャーのスケジュール管理等
※上記業務のローカルベンダーなどとのやり取りは、同僚のローカルスタッフに指示いただく流れと
なります。

【会社情報】
当社は1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定
して供給しています。
世界をリードする商品をつくるために、あらゆる部門の固有技術を高める事をモットーとし、
柔軟なニーズ対応力とそれを裏付ける高い生産技術を持ち、
提供する電子部品にはTV・DVDプレーヤ・オーディオ機器などの
民生機器や、携帯電話・FAXなどの通信機器をはじめ、医療用・
工業用電子機器、コンピュータ関連機器、車載用機器などの
産業機器まで幅広い分野で活用され、現代社会においてなくてはならないものとなっております。
常にニーズに目を開き、お客様のご要望に迅速にお応えするよう努めており、
各分野において高い信頼と評価を受けています。


マレーシア東北部はコタバルはマレーシアの文化が色濃く残る街ですので、異国情緒溢れる雰囲気を肌で感じることができます。日帰りで行ける距離に多くの観光客が訪れる青い海が広がるリゾートがありますので、休日に訪れのんびりした時間を過ごすことも可能です。


★今回は製造・QA部門での通訳/翻訳業務をメインにして頂きます。


【仕事内容】

・日本からの電話の取り次ぎ
・日本の本社との会議の通訳
・製造部門での通訳業務（日本⇔ローカル）
・通知資料やメール、契約書の翻訳



主に通訳／翻訳スタッフとして、日本から駐在で働かれている方とローカルスタッフの間に入り、業務をスムーズに遂行するために細かいニュアンスまで伝えていくお仕事です。ローカルの通訳スタッフに正しい日本語やマナーを教育して頂きます。

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。


【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・ クレーム対応
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニング（1か月を予定）が設けられるのでご安心ください♪


■次回入社予定日■
9月23日
10月21日
11月18日
12月23日

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手ホテル予約サイトのサポートスタッフとして働いて頂きます。上記サイトを利用してホテルの予約、または予約宿泊日の変更やキャンセルをされる日本人顧客と各国のホテルとの間に入り、双方を結ぶブリッジ業務です。

・顧客(日本人&英語スピーカー)からのホテル予約、もしくはキャンセル対応
・仮予約管理、お問い合わせ対応
・宿泊客からのスペシャルリクエスト確認、フィードバックやクレームの共有
・変更、キャンセル内容を各国の提携ホテルへ連絡

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。(電話:Eメール=7:3程の割合)
※入社した後はきちんとしたトレーニング（3週間を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■次回入社日■
9月6日
10月3日
11月1日
12月6日

【企業紹介】
日本でも有名な運輸サービスを提供している日系企業です。北米・欧州を含む地域に143の事業所を構え、現在アジアを中心に6つの地域（台湾、上海、シンガポール、香港、マレーシア、タイ）に展開しています。

今回は海外引越事業部での引越コーディネーターの募集です！


【業務内容】
・お引越しをご検討されている日本人のお客様対応
・お客様のご要望の聞き取り
・下見、見積り、引越作業（お客様宅にて書類作成）、請求書作成などの業務
・日本人お客様への営業、マーケティング
・引越チームの現場監督
・コンドミニアムのマネージメントへの引越申請、Depositの準備
・協力会社の手配
・レポーティング作成
※ジョホールやペナンなどにも出張ベースで行っていただきます。