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【サービスデスクアナリスト】外資系企業のサービスデスクポジションで働く!
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
雇用形態 契約社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
我々は各企業様へのITソリューションを提供しており、企業や組織向けのICT(情報通信技術)システムおよびアプリケーションの設計・インテグレーション・運用を行っています。今回はこちらで弊社クライアント様のサービスデスクアナリストとして勤務して頂きます。

【業務内容】
・顧客のハードウェア、ソフトウェア、およびネットワークエラーへの対応、診断
・他チームと連携しながらの問題解決およびエスカレート
・顧客再度への問題開示およびアップデート
・社内のシステムに沿ったITサービスプロセスの監視
応募要項 【必須条件】
・24時間シフト勤務可能な方
・Windowsデスクトップオペレーティングシステム、PCハードウェア、 マイクロソフトオフィス、イメージングソフトウェアなど慣れている方
・同業種で1年以上の就業経験がある方
・クライアントと良好な関係を築ける方

【歓迎条件】
・ITILの知識をお持ちの方

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【勤務地】KL sentral

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