【カスタマーサービスポジション】Shangri-Laホテルのバックグラウンドを支える仕事!(カスタマーサポート/カスタマーサポート)|Jalan P.Ramleeの求人情報です。

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【カスタマーサービスポジション】Shangri-Laホテルのバックグラウンドを支える仕事!
英語上級者、カスタマーサポート経験者大歓迎!!

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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 ■ホテル紹介
シャングリ・ラ・ホテルズ&リゾーツはアジアや中東の主要都市を中心に、世界15カ国に支店を持つホテルグループです。今回はそんなグループのバックサイドで、予約やご案内を中心としたカスタマーサポートをして頂くポジションを応募いたします。

■主な業務内容
・オペラ予約システム(ORS)を使用した客室やゲスト予約
・グループが提供する全ての施設とサービスの把握、予約およびプロモーション
・ゲストルームの料金、レイアウト、装飾品、特典などの説明
・ゲストニーズを予想し、スマートで的確な予約を承る
・クレーム対応など
応募要項 ■必須条件
・ビジネスレベルの英語力
・MS Office, Windows Applications に慣れている方
・熱意を持ってカスタマーサービスに従事できる方
・35歳くらいまでの方

■歓迎条件
・1年以上のカスタマーサポート経験をお持ちの方
・営業、マーケティング、ホテル業界で働いたかことのある方
・OPERAシステムを使ったことのある方
・プレゼン力の高い方

※性別不問です。

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【勤務地】Jalan P.Ramlee

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